Frequently Asked Question

Sakumas adalah platform untuk membeli dan menjual produk-produk berbahan dasar emas dalam bentuk perhiasan atau logam mulia melalui media emas digital.

Sakumas dioperasikan dan dimiliki oleh PT Sehati Indonesia Sejahtera yang berdiri secara resmi sejak 2020 dan berlokasi di Cityloft Sudirman, KH Mas Mansyur 121, Jakarta Pusat.

Sakumas bisa dihubungi melalui email di info@sakumas.com

Emas digital adalah simpanan emas fisik yang pencatatannya dilakukan secara digital dan simpanan emas yang dimaksud adalah emas berkadar 99%.

Simpanan emas fisik yang dijaminkan Sakumas memiliki kadar yang sama dengan logam mulia. Akan tetapi simpanan emas fisik tersebut baru merupakan bahan baku yang belum melalui proses produksi. Setelah melalui proses produksi: pencetakan dan pengeluaran sertifikasi, emas tersebut baru akan setara nilainya dengan logam mulia.

Emas digital adalah simpanan emas fisik yang disimpan di brankas depository dan pencatatannya dilakukan secara digital.

Harga emas digital mengacu pada pergerakan harga emas dunia dan ditentukan berdasarkan pelaku pasar dari seluruh dunia.

Sejarah menunjukkan bahwa harga emas cenderung naik. Akan tetapi hal ini bukanlah jaminan bahwa harga emas akan naik di masa depan. Harga emas terbentuk oleh pelaku pasar di seluruh dunia. Transaksi jual-beli emas termasuk aktivitas beresiko tinggi. Anda disarankan mempelajari lebih lanjut mengenai pergerakan emas di platform Sakumas.

Harga emas digital mengacu pada harga emas dunia. Untuk mendapatkan keuntungan dari emas digital, Anda cukup membeli di saat harga murah, dan menjual di saat harga tinggi. Pelajari pergerakan historis emas dunia selengkapnya melalui blog kami.

Anda dapat membeli/menjual emas digital melalui channel online atau offline. Channel online tersedia di platform Sakumas sedangkan channel offline bisa dilakukan di jaringan Sakumas Partner.

Sakumas sudah terdaftar di Kominfo dan seluruh transaksi emas digital pada platform Sakumas diatur dan diawasi oleh Pemerintah melalui Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi (BAPPEBTI)

Pembelian emas digital dalam platform Sakumas dapat dilakukan dengan berbagai cara:

• Pembayaran dengan Dompet Sakumas
• Pembayaran melalui transfer antar bank
• Pembayaran melalui jaringan ATM Bersama
• Pembayaran offline melalui retail (Alfamart, Kantor Pos)

Anda dapat menukarkan emas digital dengan emas fisik melalui channel online atau offline. Channel penukaran emas online tersedia di platform Sakumas sedangkan channel penukaran offline bisa dilakukan di jaringan Sakumas Partner

Tidak ada biaya yang dikenakan saat bertransaksi emas digital di platform Sakumas. Akan tetapi ada biaya administrasi yang dikenakan saat:

• Melakukan penarikan uang dengan fungsi "Withdraw"
• Melakukan penukaran barang di bawah 1 gram

Tidak ada biaya yang dikenakan saat bertransaksi emas digital di platform Sakumas. Akan tetapi ada biaya produksi dan sertifikasi logam mulia yang dikenakan oleh produsen logam mulia.

Jumlah minimum pembelian emas digital adalah 0.01 gram.

Tidak ada jumlah minimum penjualan emas digital. Akan tetapi ada biaya administrasi yang dikenakan saat melakukan penukaran barang di bawah 1 gram.

Proses pembelian emas digital di platform Sakumas bisa dimulai melalui pendaftaran di website Sakumas atau melalui bantuan jaringan Sakumas Partner.

Pendaftaran member di platform Sakumas bisa dimulai dengan nomer telepon dan nama terang sesuai dengan kartu identitas resmi.

Verifikasi identitas dibutuhkan untuk pencegahan penyalahgunaan dan verifikasi saat penarikan emas digital.

Verifikasi identitas bisa dilakukan dengan mengunggah foto KTP and NPWP melalui platform Sakumas.

Verifikasi email dibutuhkan untuk memberikan alternatif untuk membuka akun Sakumas yang terkunci.

Anda bisa melakukan proses pembaruan kata sandi melalui nomer telepon yang terdaftar di akun Sakumas Anda.

Anda bisa melakukan proses pembaruan kata sandi melalu e-mail atau nomer telepon alternatif yang terdaftar di akun Sakumas Anda.

Anda bisa melakukan proses pembaruan kata sandi dengan datang ke kantor Sakumas terdekat Anda.

Anda harus melakukan pembaruan nomer telepon di platform Sakumas. Proses pembaruan nomer telepon tersebut membutuhkan nomer telepon lama yang terdaftar di platform Sakumas sebagai bagian dari verifikasi.

Deposit rupiah dapat dilakukan melalui transfer antar bank dalam fungsi "Deposit".

Penarikan rupiah dapat dilakukan setelah Anda mengisi nomer rekening tujuan penarikan rupiah. Setiap uang yang ditarik akan ditransfer ke nomor rekening terdaftar di platform Sakumas dalam kurun waktu 1 hari kerja.

Sakumas Partner adalah partner toko emas terdaftar yang bisa membantu Anda dalam berbagai proses transaksi emas digital seperti: pendaftaran akun, pembelian emas digital, penjualan emas digital, dan penarikan emas secara fisik dalam bentuk perhiasan, logam mulia, atau uang.

Perhitungan Pajak PPN dan atau PPh merupakan tanggung jawab masing-masing pihak. Sakumas tidak terlibat dalam perhitungan, penarikan, dan penyetoran pajak Sakumas Partner.